透過手機的SIM安裝描述檔設定，即可在各個國家地區使用網路的服務。
可以直接使用手機上網，相較需要另外攜帶WiFi機更加輕鬆便利。
請留意，若使用的手機為鎖定SIM卡功能的機種，將無法使用。

首先請選擇欲使用國家。
再於購買頁面選擇需要的傳輸流量與使用期間方案，即可完成訂購。
例如:傳輸流量50GB、使用期間30日的方案，1日大約可使用1.6GB左右。

我們有提供多國周遊的方案。
請選擇您欲前往的國家地區購買以下周遊方案。

亞洲．大洋洲周遊A
亞洲．大洋洲周遊B
歐洲周遊
世界周遊A
世界周遊B

1.請先確認您的行動裝置機型是否支援eSIM。
2.訂購完成大約5分鐘後，我們將以Email的方式將設定所需資訊寄送至您的信箱。
3.請依照World eSIM APP及操作指南信件的操作說明進行設定。
4.設定完成後，請於抵達目的地國家區域後，連接網路即可使用。

訂購完成大約5分鐘後，設定eSIM所需的資訊將會寄到您的信箱。
設定流程大約需花費5分鐘，設定完成後將可立即使用。
請注意，無法在訂購方案所屬的國家以外的區域使用。

於利用目的地國家區域完成開通後，立即開始計算使用期間。

訂購紀錄及方案內容，請透過World eSIM APP或官網，於您的帳號資訊頁面「訂單紀錄」檢閱。

購買後5分鐘左右，設定eSIM所需的資訊(QR CODE)將會寄送至您的信箱。
請使用手機掃描後，依照指示步驟完成設定。
詳細說明請參照各設定頁面。
．iOS - 簡易APP設定
．iOS - QR Code設定
．Android - 簡易APP設定
．Android - QR Code設定

設定eSIM時，必需在穩定的網路環境中進行。
設定時間點依各個方案不同。
詳細資訊請確認My SIM的購買方案之說明。

World eSIM APP可即時確認已使用的行動數據量，敬請事前下載安裝APP。
因部分方案無提供確認功能，請直接透過行動裝置進行確認。
如欲直接從使用裝置確認已使用的數據量時，請參考此處。

當購入的流量於使用期間內用盡，可能會發生停止或是限速的情況。
此時可透過World eSIM APP或官網等管道，加購上網的傳輸流量。

請特別留意，即使傳輸數據未使用完畢，超過使用期限將無法繼續使用。
若已超過可用期限仍有使用需求時，必須再次重新購入行動數據方案。

如果您仍在使用期限內，您可以透過 World eSIM 應用程式或網站存取 My Page，輕鬆進行儲值。
然而，一旦使用期限結束，您將無法使用剩餘的流量。
如果您已超過使用期限，請重新購買另一個您所需使用期限和流量的方案。

訂購完成後，將無法進行變更。
由於購買後無法取消或退款，請務必於事前檢查使用國家地區、數據量、使用期間均正確後，再確認購入。

依照以下步驟即可於World eSIM APP簡單安裝(追加eSIM)。
・My eSIM⇒購買方案詳細⇒安裝eSIM(iOS或Android裝置)Android⇒點擊選單內的「安裝eSIM」
若無此選項的方案則代表無法使用APP快速下載。

請使用QR Code即可簡單安裝(追加eSIM)。
．點選STEP1的QR Code⇒新視窗會顯示QR Code⇒長按QR Code並選擇「追加eSIM」也能完成下載。

目前使用的流量用完畢後，將會自動切換至加值後流量。

訂購完成5分鐘後，將會由「[email protected]」發送操作說明給您。
當等候許久，仍未收到郵件時，請先檢查是否被歸類至垃圾信件資料匣。
若仍然未收到郵件，可於My SIM確認、掃描QR Code或是利用APP簡易設定。
當您登記的郵件地址有錯或是未收件郵件等情況，請參考此處。

eSIM刪除後，將無法再安裝或是使用。
請務必留意，請勿在使用期限結束前刪除。
若有誤刪的情況，敬請重新購買。

當顯示「無法設定eSIM」訊息若無法順利安裝，請將裝置重新啟動(電源OFF→ON)，再次讀取QR Code並手動安裝。
※SIM卡未解鎖時，也會顯示此畫面。

當顯示「無法新增eSIM（無效）」/「eSIM發生異常」訊息時一個eSIM卡僅能安裝一次。已經安裝完成後，如再次嘗試安裝將會產生系統錯誤。
※請注意, 將已安裝完成的eSIM刪除後，將無法再次安裝。

確認安裝方法將購買的eSIM新增完成後，即表示完成安裝。
當天線圖案分別顯示為兩個，也表示新eSIM已安裝完成。

當顯示無法開通時開通(使用期間開始)將於已安裝的eSIM與當地網路訊號連接時點。
若於使用國家外安裝時將會顯示上述的開通錯誤畫面。
請再次確認是否有安裝完成。
※若刪除安裝完成的eSIM將無法再次安裝，敬請注意。

請確認【行動服務】/【行動服務及數據】

【行動服務】(選擇eSIM)
．請確認電信迴線是否為「ON」
．數據漫遊是否為「ON」

【行動服務及數據】
．是否切換到主迴線以外的線路
．允許行動數據通訊是否為「OFF」

IOS - 請確認【行動服務】/【行動服務及數據】/【語音與數據】
．選擇「4G」(如無該選項則選擇「LTE」)

Android - 請確認【設定】/【網路和網際網路】點選已安裝的eSIM/【偏好的網路類型】
．選擇「4G」(如無該選項則選擇「LTE」)

使用網路通訊需要APN情報，若使用較低價的SIM卡（如UQmobile、IIJmio、mineo、LINEMO）可能會因為有安裝「APN構成描述檔」而無法連線。
iPhone請至「設定」>「一般」>「VPN及裝置管理」>點擊『已刪除構成描述檔』>「刪除描述檔」

※刪除後仍可從電信業者網站等再次安裝。

購買完成後無論是否有使用皆無法取消及退費。

即使誤刪eSIM的情況也無法取消及退費。
如欲使用需重新購買，敬請留意不要誤刪。

購入完成後無法取消及退款。
請務必於購買前確認eSIM可支援的機種。

購入完成後無法取消及退款。
請務必確認申請內容無誤再購買。

eSIM無法透過電話號碼進行通話。
請透過網路通訊軟體如LINE、Instagram等等的通話功能進行通話。

APP或是網站的「帳戶」>「訂單履歷」>「訂單詳細」可開立收據。
收據將會於10分鐘以內寄送到您的帳戶郵件地址。

付款方式僅提供線上刷卡的方式付款。
※可接收附有以下發卡組織字樣之簽帳金融卡。
發卡組織:Visa・Master・JCB・AmericanExpress・Discover・Diners

可以的，網路能夠共享。詳細請確認以下內容。※依設備不同可能有無法熱點分享的情況。

iOS適用
①請從主頁面進入「設定」，點選「行動服務」。
②請確認您的「行動數據」是否已設置為eSIM的數據方案，點選「個人熱點」
③將「允許其他人加入」開啟。此頁面能夠設定您的密碼。
④若您想共享WiFi，請將「WiFi」點選開啟。
※根據您使用的裝置或是接收網路的裝置的設定，網路共享服務可能會出現無法使用的情況，因此請您事前檢查設定。

Android適用
※根據使用的裝置型號的不同，操作方式可能會產生差異。
①請開啟裝置中的「設定」頁面。
②請點選「網路和網際網路」。
③請點選「無線基地台與網路共用」。
④點選「WiFi無線基地台」之後請將其開啟。
若網路共用設定無法使用，則需要請您註冊APN。
有關如何手動設定APN的方式，請參考「eSIM的設定方式/Android」的【STEP2】。
※根據您使用的裝置或是接收網路的裝置的設定，網路共享服務可能會出現無法使用的情況，因此請您事前檢查設定。