透過手機的SIM安裝描述檔設定，即可在各個國家地區使用網路的服務。
可以直接使用手機上網，相較需要另外攜帶WiFi機更加輕鬆便利。
請留意，若使用的手機為鎖定SIM卡功能的機種，將無法使用。

首先請選擇欲使用國家。
再於購買頁面選擇需要的傳輸流量與使用期間方案，即可完成訂購。
例如:傳輸流量50GB、使用期間30日的方案，1日大約可使用1.6GB左右。

我們有提供多國周遊的方案。
請選擇您欲前往的國家地區購買以下周遊方案。

歐洲周遊

1.請先確認您的行動裝置機型是否支援eSIM。
2.訂購完成大約5分鐘後，我們將以Email的方式將設定所需資訊寄送至您的信箱。
3.請依照郵件說明進行設定。
4.完成設定後，請於抵達目的地國家區域後，開啟連線即可使用。

訂購完成大約5分鐘後，設定eSIM所需的資訊將會寄到您的信箱。
設定流程大約需花費5分鐘，設定完成後將可立即使用。
請注意，無法在訂購方案所屬的國家以外的區域使用。

於利用目的地國家區域完成開通後，立即開始計算使用期間。

訂購紀錄及方案內容，請於官網登入您的帳號之後，於「訂單紀錄」進行確認。

購買後5分鐘左右，設定eSIM所需的資訊(QR CODE)將會寄送至您的信箱。
請使用手機掃描後，依照指示步驟完成設定。
詳細說明請參照各設定頁面。
．iOS - QR Code設定
．Android - QR Code設定

設定eSIM時，必需在穩定的網路環境中進行。
設定時間點依各個方案不同。
詳細資訊請確認My eSIM的購買方案之說明。

您可以直接從您使用的裝置確認已使用的數據量，請參考此處。

請特別留意，即使傳輸數據未使用完畢，超過使用期限將無法繼續使用。
若已超過可用期限仍有使用需求時，必須再次重新購入行動數據方案。

訂購完成後，將無法進行變更。
由於購買後無法取消或退款，請務必於事前檢查使用國家地區、數據量、使用期間均正確後，再確認購入。

訂購完成5分鐘後，將會由「[email protected]」發送操作說明給您。
當等候許久，仍未收到郵件時，請先檢查是否被歸類至垃圾信件資料匣。
若仍然未收到郵件，可於My eSIM確認、掃描QR Code或是利用APP簡易設定。
當您登記的郵件地址有錯或是未收件郵件等情況，請參考此處。

eSIM刪除後，將無法再安裝或是使用。
請務必留意，請勿在使用期限結束前刪除。
若有誤刪的情況，敬請重新購買。

當顯示「無法設定eSIM」訊息若無法順利安裝，請將裝置重新啟動(電源OFF→ON)，再次讀取QR Code並手動安裝。
※SIM卡未解鎖時，也會顯示此畫面。

當顯示「無法新增eSIM（無效）」/「eSIM發生異常」訊息時一個eSIM卡僅能安裝一次。已經安裝完成後，如再次嘗試安裝將會產生系統錯誤。
※請注意, 將已安裝完成的eSIM刪除後，將無法再次安裝。

確認安裝方法將購買的eSIM新增完成後，即表示完成安裝。
當天線圖案分別顯示為兩個，也表示新eSIM已安裝完成。

當顯示無法開通時開通(使用期間開始)將於已安裝的eSIM與當地網路訊號連接時點。
若於使用國家外安裝時將會顯示上述的開通錯誤畫面。
請再次確認是否有安裝完成。
※若刪除安裝完成的eSIM將無法再次安裝，敬請注意。

請確認【行動服務】/【行動服務及數據】

【行動服務】(選擇eSIM)
．請確認電信迴線是否為「ON」
．數據漫遊是否為「ON」

【行動服務及數據】
．是否切換到主迴線以外的線路
．允許行動數據通訊是否為「OFF」

IOS - 請確認【行動服務】/【行動服務及數據】/【語音與數據】
．選擇「4G」(如無該選項則選擇「LTE」)

Android - 請確認【設定】/【網路和網際網路】點選已安裝的eSIM/【偏好的網路類型】
．選擇「4G」(如無該選項則選擇「LTE」)

使用網路通訊需要APN情報，若使用較低價的SIM卡（如UQmobile、IIJmio、mineo、LINEMO）可能會因為有安裝「APN構成描述檔」而無法連線。
iPhone請至「設定」>「一般」>「VPN及裝置管理」>點擊『已刪除構成描述檔』>「刪除描述檔」

※刪除後仍可從電信業者網站等再次安裝。

購買完成後無論是否有使用皆無法取消及退費。

即使誤刪eSIM的情況也無法取消及退費。
如欲使用需重新購買，敬請留意不要誤刪。

購入完成後無法取消及退款。
請務必於購買前確認eSIM可支援的機種。

購入完成後無法取消及退款。
請務必確認申請內容無誤再購買。

eSIM無法透過電話號碼進行通話。
請透過網路通訊軟體如LINE、Instagram等等的通話功能進行通話。

訂單線上付款時可選擇發票開立的方式。
如需打統編，請務必選擇三聯式發票，並於申請訂單時輸入統一編號。
※依統一發票使用辦法規定，發票開立後不可任意變更，請務必注意。

付款方式僅提供線上刷卡的方式付款。
※可接收附有以下發卡組織字樣之簽帳金融卡。
發卡組織:Visa・Master・JCB・AmericanExpress・Discover・Diners

可以的，網路能夠共享。詳細請確認以下內容。※依設備不同可能有無法熱點分享的情況。

iOS適用
①請從主頁面進入「設定」，點選「行動服務」。
②請確認您的「行動數據」是否已設置為eSIM的數據方案，點選「個人熱點」
③將「允許其他人加入」開啟。此頁面能夠設定您的密碼。
④若您想共享WiFi，請將「WiFi」點選開啟。
※根據您使用的裝置或是接收網路的裝置的設定，網路共享服務可能會出現無法使用的情況，因此請您事前檢查設定。

Android適用
※根據使用的裝置型號的不同，操作方式可能會產生差異。
①請開啟裝置中的「設定」頁面。
②請點選「網路和網際網路」。
③請點選「無線基地台與網路共用」。
④點選「WiFi無線基地台」之後請將其開啟。
若網路共用設定無法使用，則需要請您註冊APN。
有關如何手動設定APN的方式，請參考「eSIM的設定方式/Android」的【STEP2】。
※根據您使用的裝置或是接收網路的裝置的設定，網路共享服務可能會出現無法使用的情況，因此請您事前檢查設定。